Vil du have maksimal frihed og gøre en positiv og værdsat forskel for skaderamte kunder?

Der er to veje ind i dette ansvarsfulde og spændende job. Du kan allerede være taksator, eller du kan være håndværker med erfaring indenfor forsikringsskader. Uanset hvad, kan du se frem til et job med maksimal frihed og fleksibilitet og en rolle, hvor din indsats gør en enorm forskel for mennesker, der har været ramt af uheld.

Du kan også glæde dig til at komme ind i en virksomhed, hvor medarbejdernes trivsel og arbejdsglæde er en fast del af topledelsens fokus. Det kommer bl.a. til udtryk i konkret støtte til din udvikling og uddannelse og en lang række medarbejderfordele og goder.

Ansvarlig for håndtering af skadessager – årsagsafklaring samt evt. dækning og udbedring

Rollen som taksator er lidt ligesom en dirigents. Du styrer forløbet og får orkestret til at spille i takt, når du arbejder med skader op til 1 mio. kr. på tværs af privat, erhverv og landbrug. Du modtager en sag i din mailboks. Nu skal du så finde ud af, hvad der sket, om skaden er dækket af kundens forsikring og hjælpe kunden videre. Der er flest rør- og vandskader, men det kan være al det andet inkl. brand, råd, svamp.

Er skadesårsagen ikke fastlagt, besigtiger du den hos kunden. Det giver dig den rigtige forståelse af både omfang og kunden, så du dermed kan give den bedste anbefaling af, hvad der skal gøres. Derfra er du dirigenten, der får relevante håndværkere koblet på og fulgt op på deres arbejde frem til sagen er lukket. Gennem processen har du dialog med fx kolleger i Skadesservice, andre specialister i Topdanmark og håndværkere.

Dine primære opgaver bliver at:

• Styre skadessager fra start til slut og herunder giver kunderne empatisk og god vejledning
• Klarlægge skadeårsag på de enkelte sager
• Vurdere dækning – dækker kundens forsikring den pågældende skade, eller hvorfor den ikke er dækket
• Fastlægge skadeomfang og beskrive dette i en forståelig skaderapport til kunden – stiller krav til dine skriveevner
• Beregne dækningsomfang (primært i Sigma), lave arbejdsbeskrivelse/tilbudsliste og udbyde opgaven til relevante håndværkere

Du får dit eget primære område i Midtjylland, som vi forsøger at tilpasse til din bopæl. Det er optimalt, hvis du har bopæl tæt på Skive, Holstebro eller Viborg.

Du hjælper også kolleger ved ferie, sygdom og spidsbelastninger, og det kan være i hele Midt- og Nordjylland. Du kører ud hjemmefra, men er selvfølgelig velkommen til at benytte vores kontorer. Kørselsmæssigt har du egen bil og får kilometerpenge efter statens takster.

Uddannelse som taksator eller en håndværksorienteret uddannelse

At arbejde med mennesker, der har været ramt af uheld, kræver empati og evnen til at sætte sig i deres sted. En skade, der i dine øjne er en mindre ting, kan være enormt uoverskuelig og bekymrende for kunden. Kundedialogen stiller også krav dine kommunikationsevner og herunder din evne til at oversætte de måske lidt komplicerede formuleringer i policen til noget, kunden forstår – også hvis du skal give den kedelige meddelelse, at skaden ikke er dækket.

Da du har mange sideløbende sager, skal du også have et godt overblik og kunne få ting til at ske parallelt, fx at have en hel stribe håndværkerhold i gang. Derudover regner vi med, at du har lyst til at lære nyt og udvikle dig selv og dine evner løbende. Derudover kan du sætte kryds ved:

• Uddannelse som taksator eller en håndværksorienteret uddannelse med erfaring indenfor forsikringsskader
• Motivation for at tage uddannelsen til taksator/skadeskonsulent, hvis du ikke har den i forvejen
• Gode evner på skrift – du kan både håndtere dialog på mail og skrive skadesrapporter
• Evne for at håndtere et job, hvor du arbejder på egen hånd fra hjemmekontor – god planlægning og evnen til at trives i eget selskab

Din nye afdeling

Du bliver del af en velfungerende afdeling med 28 taksatorkolleger fordelt over hele landet. Selv om vi ikke sidder på samme kontor, gør vi meget ud af gensidig sparring og vidensdeling. Det kan fx være i bilen på vej til eller fra en kunde, hvor du har brug for et godt råd fra en kollega, der har haft en lignende sag. Vi har også en god back office-funktion, der er fyldt med skadebehandlere med speciale i netop bygningsskader, og dem bruger vi selvfølgelig også.

Er du interesseret?

Send venligst dit CV via vores hjemmeside senest den 15. juli, 2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne nogle linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV.

I Topdanmark går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.

Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Cheftaksator, Dennis Bendorff på 40 10 32 26 eller DKE@topdanmark.dk

Gør det bedste for kunden og dig selv
Hos Topdanmark bliver du en del af et stærkt fællesskab med større muligheder for udvikling, humor, ansvar og glade kunder. Vi vægter sammenhold og teamwork, fordi vi ved, at summen af vores forskelligheder er vores styrke. Sammen med dine kolleger sikrer du mennesker, deres liv og helbred, deres hjem, virksomheder og ejendele, og er klar med hjælp, når der skal bygges op igen.  Vi er med helt fremme, når vi udvikler morgendagens kundeservices, og når det gælder vores fokus på personlig kontakt.

Læs mere her