Ratkaisuylläpidon vuorotiimi hakee innokasta teknistä asiakaspalvelijaa!   

Application Lifecycle Management- tiimimme varmistaa asiakkaidemme liiketoimintakriittisten ratkaisuiden virheettömän toiminnan. Tutkimme ja ratkaisemme asiakkaidemme palveluissa ja sovelluksissa ilmeneviä ongelmatilanteita, sekä päivitämme ja ylläpidämme sovelluksia ja järjestelmiä. Työ on asiantuntijatyötä, jossa kommunikoimme asiakkaidemme ja eri sidosryhmien kanssa puhelimitse sekä sähköpostitse.

Työtehtävää varten voit olla vastavalmistunut datanomi tai jo enemmän työkokemusta kerryttänyt tekninen asiakaspalvelija. Tärkeintä on, että sinulla on halu kehittää osaamistasi, hyvät kommunikointi- ja yhteistyötaidot sekä kiinnostus käyttää ja tutkia erilaisia tietoteknisiä järjestelmiä ja sovelluksia.

Odotamme sinulta: 

• tietoteknistä osaamista ja/tai harrastuneisuutta
• hyvää suomen kielen kirjallista sekä suullista osaamista
• halua sekä kykyä oppia ja kokeilla uutta
• positiivista asennetta ja oma-aloitteellisuutta
• kykyä vuorotyöhön
• Service desk -osaamista

Katsomme eduksi:

• hyvää englannin kielen kirjallista sekä suullista osaamista
• tietokantaosaamista (MySQL, …)
• osaamista tikettijärjestelmistä
• tietoverkkoliikenne ja palomuurit
• pilvipalveluiden ylläpito-osaamista
• kokemusta Windows-palvelinympäristöistä sekä Linux-käyttöjärjestelmistä

Tiimimme haluaa, että:

• olet joustava tiimityöskentelijä
• omaat asiakaspalvelulähtöisen asenteen
• teet parhaasi tiimisi ja asiakkaidemme eteen
• et pelkää puhelimeen vastaamista

Työtehtävien kautta saat laajan ja monipuolisen kokemuksen eri järjestelmien ja ohjelmistojen käytöstä. Opit tietoteknisiä asiakaspalvelutaitoja ja tukemaan mm. kenttähuollon toimintaa eri kohteissa. Pääset kehittymään maailmanluokan tekniseksi asiantuntijaksi, joka pystyy myös soveltamaan oppimaansa tietoa tilanne- ja tapauskohtaisesti. Toimitilamme sijaitsee Tampereella ja tarjoamme perehdytysjakson jälkeen myös mahdollisuuden tehdä osan työvuoroista etätyönä.  Työ on kolmivuorotyötä sekä saattaa sisältää jonkin verran päiväaikaan tapahtuvaa matkustamista. Noudatamme alan palkkauskäytäntöjä. Jossa kokonaispalkka muodostuu peruspalkasta ja lisistä.

Tule työkaveriksemme! – Näin haet työtehtävään

Kerro meille osaamisestasi! Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi rekrytointijärjestelmämme kautta mahdollisimman pian. Rekryroinnista vastaa Marko Lahtinen, Markon tavoita numerosta  +358503743005 sekä sähköpostitse marko.lahtinen@etteplan.com 

 

Diversity, equity and inclusion​

At Etteplan, we believe that embracing Diversity, Equity and Inclusion is key to our innovation and success. Our global community Happy DEIs, helps create an environment where every voice is heard and valued and every employee feels included and empowered. We provide a platform for open discussion, networking, and continuous learning, ensuring that DEI is woven into the fabric of our workplace. Join us and you'll be part of a company that doesn't just talk about DEI – we live it.​

Our purpose and values​

Our purpose is the reason we exist as a company – it is our north star that guides us in everything we do.​

We bring people and technology together to change things for the better.​

Our values, in turn, are what define who we are. Through Bold Thinking and a Forward-Focus mindset, we choose to be Smarter Together.