Besidder du en bred viden inden for IT, brænder du efter at levere den bedste service og er du naturligt nysgerrig på IT, så læs mere her…

I GF Forsikring går det analoge og digitale hånd i hånd, og det stiller helt særlige krav til en moderne IT-afdeling. I IT Systems & Services arbejder vi hele tiden på at understøtte forretningen med løsninger, så vi kan hjælpe vores kollegaer til at levere den bedste medlemsoplevelse. Afdelingen er et centralt element i en velfungerende drift og stærkt medvirkende til at holde ”hjulene i gang”.
IT Systems & Services består af 4 afdelinger og 1 stabsfunktions og som IT-supporter indgår du i Servicedesk & Onsite Support sammen med vores 6 andre supportere og én IT-medhjælper med reference til lederen.

Arbejdsstedet er Jernbanevej 65, 5210 Odense NV.
 

Dine arbejdsområder
I Servicedesk & Onsite Support løser du dagligt 1. level og 2. level supportopgaver både ved personlig henvendelse og via telefon og vores ITSM-værktøj. Du vil indgå i bemandingsplanen og på skift med dine kollegaer, varetage aftenvagten på hverdage kl. 16-22. Derudover vil du deltage i lejlighedsvis support ude i de lokale GF klubber rundt omkring i landet. Du vil opleve, at vi vil stille krav til dine IT-kundskaber, da du til tider skal løse komplekse problemstillinger og sætte dig ind i nye systemer i takt med at de sættes i drift. Som person skal du være udadvendt og levere en god service-også de dage hvor vi løber ekstra stærkt.

Dine opgaver:

• Du vil indgå i den daglige bemanding af Servicedesk, herunder 1./2. level, der supporterer IT-udstyr og diverse systemer.
• Klargøring af IT- og kommunikationsudstyr til nye kollegaer.
• Brugeradministration, softwareinstallation og dokumentation.
• Selvstændigt opsøge og igangsætte arbejde med indkomne supportsager i GF’s ITSM-værktøj
• Medvirke til løsningen af øvrige driftsrelaterede opgaver i afdelingen
• Deltage i vagtordning

Det forventes desuden, at du sammen med dine kollegaer medvirker til effektiv vidensdeling i afdelingen og at dine kollegaer altid kan regne med dig - vi løfter i flok.

Vi forventer, at du har:

• En IT-uddannelse eller lignende relateret uddannelse
• Gerne certificeret indenfor området af IT Service Management
• Minimum 2 års erfaring med IT- support i 1./2. level fra en lignende virksomhed
• Kendskab til ITIL og ITSM
• Kendskab og naturlig interesse i teknologier og software
• Viden om brugerstyring, AD, M365

Om dig

• Du er blevet supporter, fordi du er nysgerrig på opgaven og det, at hjælpe dine kollegaer
• Du er serviceminded og yder god support – altid med et smil på læben
• Du er god til at prioritere din tid og planlægge dine opgaver
• Du er en teamplayer, der søger samarbejdet med dine kollegaer
• Du trives i et energisk miljø, hvor der kan være travlt
• Du er god til at kommunikere mundtligt, såvel som skriftligt
• Du véd at god dokumentation er en del af jobbet

Du skal desuden kunne fremvise en ren straffeattest og så skal du have kørekort til bil.

Du vil trives med GF’s 3 kerneværdier: Tillid, Passion og Professionalisme.

Vi har erfaring og viden, som vi giver videre til dig
Vi tilbyder dig et grundigt introduktionsforløb, hvor vi giver dig et bredt indblik i GF Forsikring, dine kollegaer og vores virksomhedskultur, der er grobund for vores vækst.

Vi tilbyder desuden et spændende job i et miljø med høje faglige kompetencer, en uformel omgangstone, hvor vi samtidigt er forretningsorienterede og har et godt, socialt sammenhold. Som vores kollega vil du nyde gavn af en inspirerende hverdag med et stærkt bagland med daglig sparring og support-vi løfter sammen! Du vil desuden få gavn af vores attraktive personaleforhold herunder massage og vores lækre og sunde frokostordning med mulighed for at købe aftensmad med hjem. Vi sørger også for at tilrettelægge et grundigt introduktionsforløb til dig, så vi sikrer dig de bedst mulige betingelser for at lykkes i jobbet.

Kan du leve op til ovenstående krav og har du lyst til at blive en del af en spændende virksomhed i vækst? Så send din ansøgning og CV til os på linket nedenfor og gerne hurtigst muligt. Indkomne ansøgninger behandles løbende, og vi lukker processen når vi har fundet den rigtige-så jo før du søger, jo bedre er dine muligheder. Vil du gerne vide mere om stillingen, så ring til leder Julie Dam Madsen på tlf. 25 71 75 99. Alle henvendelser behandles fortroligt.