Har du flair for mennesker? Er du nysgerrig på at ”lære bank”? Og værdsætter du den teknologiske udvikling med dertilhørende muligheder?
Så er det stensikkert DIG, vi i SPAR NORD KUNDESERVICE ønsker at ansætte som vores nye Studentermedhjælper.
Vi søger en universitetsstuderende på 1. eller 3. semester, der både kan arbejde dag, aften og weekend, som tager en ekstra vagt ved månedsskifte/i ferieperioder og som kan dedikere juli og august til vores oplæringsprogram.
Vi søger en Servicespecialist der
- kan kommunikere klart og tydeligt
- kan administrere at arbejde i forskellige IT-systemer simultant
- kan afkode nonverbale signaler og matche kunderne
- kan hjælpe kunden i mål ved første henvendelse
- interesserer sig for Fraud
- på sigt vil finde det udfordrende at svare på kundernes netbank beskeder
Du vil som Servicespecialist servicere kunderne via telefonen, og derfor er det yderst vigtigt, du elsker at tale i telefon – ligesom det også er en selvfølge, du er service- og løsningsorienteret, hver gang du er i dialog med kunderne.
Kundeservice er Spar Nords absolut største videnscenter indenfor daglig bank og dermed rådgivernes forlængede arm i dagligdagen. Afdelingen er i en rivende udvikling, hvor vi bl.a. arbejder fokuseret på at effektivisere arbejdsgange/processor via AI, er i konstant kommunikativ udvikling, og hvor vi sætter en ære i vores arbejde, altid er dedikerede ambassadører og er medvirkende til transformere den traditionelle opfattelse af et Kundeservicecenter.
Vi tilbyder
- Flere end 60 engagerede og dedikerede kollegaer, hvoraf 14 også er studerende.
- Et stærkt socialt fællesskab, hvor vi kærer os om hinanden og har det godt på tværs af alder, køn og kompetencer.
- Indgående kendskab til den finansielle sektor
- Træning i din kommunikative formåen
- Specialisering inden for fagområderne Fraud og Kort
Kontaktperson
Vi holder samtaler løbende, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt via linket. Senest 10/7. Af hensyn til GDPR modtager vi kun henvendelser via vores rekrutteringssystem. Har du spørgsmål, kan du kontakte Afdelingsdirektør Marianne Hyldgaard på mhi@sparnord.dk eller Afdelingsdirektør Bonnie N. Lodberg på blo@sparnord.dk. Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt.