Er du passioneret omkring telemarketing? Og kan du skabe resultater gennem ledelse og udvikling af telemarketingfundraisere og teamledere? Så er det netop dig, vi søger!

Vi har indfriet vores ambitiøse mål om 60.000 månedlige faste støtter, der bidrager til vores arbejde for børns rettigheder. Det er vores klare mål at fortsætte væksten i de kommende år, og derfor leder vi efter en skarp profil, som kan være med til at sikre dette, mens vores dygtige Sales Coordinator er på barsel.  

ARBEJDSOPGAVER 
Operationelt skal du være med til at drive vores telemarketingafdeling i tæt samarbejde med vores Sales Manager og Head of Acquisition. Vores resultatorienterede afdeling favner både medlemshvervning, salg af erhvervssponsorater til små og mellemstore virksomheder samt medlemsservice og loyalitetsaktiviteter med fokus på fastholdelse af donorer. Du vil derfor få erfaring med en bred vifte af arbejdsopgaver i vores telemarketingafdeling.

Dine primære fokusområder vil være:  

• at udvikle, engagere og lede vores dygtige fundraisere og teamsupervisorer
• at bidrage til at vækste et omkostningseffektivt inhouse telemarketingprogram.
• at sikre, at vi leverer på KPI'erne for vores indsatser: mersalg, winback, kold kanvas, konvertering af leads samt loyalitetsfremmende aktiviteter herunder medlemsservice.
• at rekruttere telemarkeringfundraisere, herunder opgaver med tilknytning til annoncering og jobsamtaler.
• at håndtere personalerelaterede opgaver som f.eks. 1:1 samtaler.
• at bidrage til den løbende udvikling og eksekvering af uddannelses- og salgstræningsprogram, manuskripter samt medarbejderjourney.
• at bidrage med kampagnestyring, performanceoptimering og rapportering samt ansvar for vagtplanen.

HVAD KAN DU FORVENTE?
Du bliver en del af et talentfuldt og hastigt udviklende Acquisition Team bestående af Head of Acquisition, en Sales Manager, 3 teamvisorer, 2 praktikanter og +40 fundraisere. Vi har skabt et dynamisk og resultatorienteret arbejdsmiljø, hvor vi værdsætter engagement, stærk faglighed, kreativitet og eksekvering, samtidig med at vi har det sjovt.

Vi arbejder som et team for at nå vores strategiske mål, og vi bidrager til både at udvikle og udfordre hinanden, så vi altid leverer vores bedste. Samtidig prioriterer vi stærkt kollegaskab og medarbejdertilfredshed, og vi scorer topkarakterer i Red Barnets trivselsundersøgelser.

Vi har en dejlig frokostordning, du kan gøre brug af i din betalte frokostpause. Derudover kan du forvente en hverdag i lækre lokaler, cafemiljø og gratis fitnesscenter, sociale arrangementer, fleksible arbejdstider inkl. flextid og 1:1 afspadsering, en god pensionsordning og mulighed for sundhedsforsikring. 

DIN PROFESSIONELLE & PERSONLIGE PROFIL 
Som person er du passioneret samt resultatorienteret, og så er du i stand til at lede, inspirere og udvikle andre. Derudover trives du i et travlt miljø, hvor alle giver den en ekstra skalle til fordel for verdens bedste sag. 

Vi forestiller os, at du har flere års erfaring som teamleder i en telemarketingafdeling, og at du er klar til at tage det næste skridt i din karriere. Derudover forventer vi, at du har: 

• minimum 3 års relevant erhvervserfaring med dokumenterede resultater fra salg/fundraising.
• stærke kommunikative evner, og at du taler og skriver flydende dansk. 
• et skarpt øje for at spotte talenter og udvikle andres potentiale. 

Udover ovenstående er det en fordel, hvis du har erfaring NGO-verden, og at du er dygtig til IT-systemer samt til at forudse forhindringer og finde alternative fremgangsmåder.

VILKÅR & REKRUTTERINGSPROCES 
Løn- og ansættelsesforhold iht. gældende overenskomst mellem Red Barnet og AC-organisationerne og Handels- og Kontorfunktionærernes Forbund. Ansættelse i en AC-stilling med en ugentlig arbejdstid på 37 timer. 

Stillingen er et barselsvikariat med tiltrædelse den 1. august 2024, men vi håber, at du kan starte tidligere. 

Ansøgningsfristen er den 24. juni 2024, og samtaler afholdes løbende. Der kan indgå en personlighedsanalyse og opgaveløsning i forbindelse med rekrutteringsprocessen.

SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål til Stillingen, kan du kontakte Harald Kildsig på tlf. 2452 9519 eller hki@redbarnet.dk.