Som vores nye kollega bliver du en del af vores Kundecenter bestående af 50 engagerede og fagligt dygtige kollegaer. Du vil få din dagligdag på vores domicil i Fredericia sammen med ca. halvdelen af kundecenteret, men du vil også have tæt samarbejde med resten af teamet, der er placeret på vores øvrige lokationer rundt i landet. Som en del af kundecenteret vil du have en bred snitflade til andre interne funktioner i organisationen herunder særligt salg og Supply.

Har du blik for detaljen, er proaktiv og serviceminded?
Dine primære opgaver vil være at servicere vores kunder, så du sammen med resten af organisationen bidrager til at gøre DLG til landbrugets fortrukne samarbejdspartner. Du skal tage imod kundeopkald og lede salgs- og behovsafdækning, så kunderne får den bedste oplevelse. I dialogen er du sparringspartner, og du rådgiver kunderne i vores produktportefølje og spørger nysgerrigt ind til yderligere behov hos kunden, som DLG kan afdække. Efterfølgende sikrer du, at ordren bliver behandlet og fulgt til dørs.

Du vil også få forskelligartede administrative opgaver, såsom oprettelse, ændring og prissætning af kontrakter samt opfølgning og rapportering af ordrer og kontrakter. Disse opgaver kræver, at du har detaljerne for øje og arbejder struktureret.

Du motiveres af at give god rådgivning og kundeservice
Du har en proaktiv tilgang til dine opgaver og arbejder løsningsorienteret. Du er en dygtig mundtlig kommunikator, som stiller de rigtige spørgsmål og tør udfordre kollegaer og kunder for at yde en rådgivning helt i top. Som person er du åben og imødekommende, og du motiveres både af kundeservice og salg. Du er en teamplayer, der støtter op om holdet ved spidsbelastninger. Med din fleksibilitet og omstillingsparathed holder du hovedet koldt, når det går stærkt, og opgaverne kræver det. Du har gode IT og system færdigheder, da dette er en nødvendighed i jobbet. Kendskab til SAP er en fordel, men ikke et krav.

Vær med til at gøre kundeservice endnu bedre i DLG
Du får mulighed for at anvende din relevante og evt. landbrugsfaglige viden til at skabe værdi for kunden via din rådgivning og support. Du kommer med på den rejse, DLG Kundecenter er på, så vi fremadrettet kan yde den bedste service for vores kunder og kollegaer. Du kan være med til at præge retningen og har du forbedringsforslag, tager vi gerne imod.

Kundecenteret er åbent fra kl. 7.00 til 17.00 alle hverdage.

DLG tilbyder gode udviklingsmuligheder og attraktive ansættelsesvilkår, herunder pensionsordning, god ferieordning, samt en omfattende forsikringspakke. I vores prisbelønnede domicil i Fredericia får du en unik arbejdsplads i flotte omgivelser, med en god kantineordning og fitnessrum. Vi har en aktiv personalforening samt kunstforening og tilbyder attraktive medarbejderrabatter, bl.a. i vores butikskæde, Land og Fritid.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Lene Riisgaard Christiansen på mail lenech@dlg.dk. Vi ser frem til at modtage din ansøgning snarest.
Til information afholdes der ferie i uge 27, 28 og 29 og vi vil derfor først give tilbagemeldinger i uge 30.