Når et medlem ringer, handler det sjældent kun om pension. Det handler om mennesker, livssituationer og de valg, der følger med. Derfor nøjes vi ikke med at besvare spørgsmål – vi hjælper medlemmerne med at få overblik over deres muligheder og træffe de beslutninger, der passer til deres liv. Hos Industriens Pension bliver du en del af et fællesskab, hvor vi rådgiver ud fra medlemmets situation frem for standardløsninger.

Vi søger en rådgiver, der allerede har erfaring med pensionsrådgivning eller liv- og pensionsforsikring, og som motiveres af at skabe tryghed og værdi for vores medlemmer gennem nærværende og proaktiv rådgivning.

Et varmt velkommen til Medlemsservice
Du får mange kolleger, som deler viden, spørger, sparrer og hjælper hinanden for at gøre det bedste for vores medlemmer. Hvis vi mener noget kan forbedres i hverdagen, en arbejdsgang, oplevelsen for medlemmerne eller vores samarbejde i afdelingen, så bliver det sagt højt og fulgt op. Det er sådan, vi arbejder.

Hos os tror vi på, at den bedste rådgivning opstår, når faglighed, nysgerrighed og omtanke går hånd i hånd. Derfor udvikler vi hele tiden vores rådgivning, så vi kan skabe endnu mere værdi for vores medlemmer – både når de kontakter os, og når vi tager initiativet først.

”Det, der karakteriserer os bedst er, at der er plads til alle. Vi hjælper hinanden for at få det hele til at hænge sammen, og der er sparring hele vejen rundt. Der er masser af viden og erfaring i afdelingen, og du kan både som ny og erfaren byde ind med ideer og viden.”

Sådan sætter Carina ord på at arbejde i Medlemsservice. Mød Carina og flere IP’ere her.

I hele Medlemsservice og Virksomhedsservice kan du se frem til at få i alt 50 nye kolleger, som du vil lære godt at kende, og som glæder sig til at arbejde sammen med dig.

Du gør en forskel – én samtale ad gangen
Når Peter ringer, fordi han er usikker på sin ordning, nøjes du ikke med at besvare hans spørgsmål. Du lytter, stiller de rigtige spørgsmål og hjælper ham med at få overblik over sine muligheder. Måske opdager I sammen noget, han ikke selv havde tænkt over. Det er den forskel, vi gerne vil gøre for vores medlemmer.

Dine dage bliver desuden fyldt op med at:

• skabe trygge og værdifulde medlemsoplevelser via telefon, mail og chat
• rådgive om pension og forsikringer med udgangspunkt i det enkelte medlems livssituation
• være nysgerrig og proaktiv, så du hjælper medlemmet med mere end det, de selv ringer om
• samarbejde tæt med kolleger og dele viden på tværs af teams
• løse administrative opgaver og sagsbehandling – fx i forbindelse med dødsfald, udbetalinger og ændringer i medlemmers ordning.

Vi søger en rådgiver, der ikke nøjes med at besvare spørgsmål, men som er nysgerrig, ser mulighederne og hjælper medlemmerne videre – også når de ikke selv ved, hvad de har brug for.

Vi tror, du har:

• erfaring med rådgivning inden for pension, liv- eller forsikringsområdet
• lyst til at skabe tryghed og værdi for medlemmerne gennem nærværende og proaktiv rådgivning
• evne til at bevare ro og overskud, også når tempoet stiger og telefonerne gløder
• lyst til at skabe gode relationer og mod på at være nysgerrig, så du hjælper medlemmerne med mere end deres oprindelige spørgsmål
• gennemført FOAK-modulerne 3.24, 4.15, 4.22 og 4.23 – eller mangler kun et eller to moduler, som vi hjælper dig med at gennemføre

Hvis du vil bruge en tredjedel af dine vågne timer sammen med os, får du desuden:

• en karriere i balance, hvor du kan prioritere din fritid, venner og familie
• mulighed for at arbejde hjemmefra 1-2 dage om ugen
• en arbejdsplads, hvor sammenhold og fællesskab er nøgleord – du kan ikke snige dig forbi en af dine 250 kolleger på trappen uden at blive mødt med et:  ”godmorgen” eller ”god weekend”
• en arbejdsplads, som for 5. år i træk har det bedste omdømme i branchen
• En afdeling, der altid summer af liv– og hvor der aldrig er langt til et smil.

Har du spørgsmål?
Så ring til Naja Klastrup, teamleder i MSVS, på +45 33 66 80 61 eller Maria Schioldann, afdelingschef i MSVS, på +45 60 95 18 16

… Eller er du allerede klar til at gribe muligheden?
Så sving musen, ram ”ansøg”-knappen og send os allerede din ansøgning i dag – vi indkalder løbende til samtale og ansætter så snart, vi har fundet vores nye kollega.

Hils på afdelingschef Maria Edelmark Schioldan:

Hver dag skaber vi Kundeservice i topklasse, og for mig er det helt naturligt, at vi er sammen om at skabe de bedste resultater.

Det er vigtigt for mig, at alle har en god arbejdsdag. Jeg prøver at gøre mit til at skabe en positiv forskel, og et godt produktivt arbejdsmiljø.

Jeg har det godt med at have ansvar for vores store afdeling, og træffe de beslutninger, som er nødvendige.