Vil du være den faste indgang til vores ERP/SAP-support og hjælpe et erfarent team med at holde overblikket i en travl hverdag?

Naviair sørger for sikker og effektiv flyvning i dansk luftrum og i dele af Grønland og Færøerne. Bag den daglige drift ligger en række forretningskritiske systemer, der holder styr på økonomi, indkøb, vedligehold og medarbejderdata. Her får du et job, hvor du hver dag mærker, at din indsats gør en forskel for kollegerne omkring dig.

Om rollen
Du bliver en del af vores ERP/SAP-team, hvor erfarne specialister til daglig forvalter, udvikler og supporterer SAP tæt på forretningen. Efterspørgslen på teamet er stor, og med dig ombord får vi både en tydelig indgang for brugerne og bedre mulighed for at bruge specialistviden dér, hvor den gør størst forskel.

Rollen har to sider, der hænger sammen: du bliver en fast indgang til ERP/SAP-support, og du bliver teamets scrum master og koordinator. Du løser en stor del af de daglige henvendelser selv i tæt sparring med kollegerne, og du faciliterer den agile arbejdsform, så vi sammen har et fælles overblik over opgaver, kapacitet og prioriteringer.

Du skal ikke være dyb SAP-konsulent eller drive større implementeringsprojekter — den viden findes allerede i teamet. Din rolle er at skabe struktur, fremdrift og god service omkring den.

Dine opgaver
Din hverdag spænder fra konkret brugersupport til proces- og opgavestyring. Dine opgaver kommer primært til at være:

• Fast indgang for ERP/SAP-henvendelser, løse en stor del af de daglige sager og sikre registrering, kategorisering, prioritering og opfølgning
• Følge op på fejlmønstre og tilbagevendende henvendelser og aflaste kolleger og eksterne konsulenter for gentagne opgaver som brugeroprettelser, rettigheder, standardrapporter og masterdata
• Udarbejde og vedligeholde vejledninger, FAQ og selvbetjeningsmateriale samt understøtte superbrugere og oplæring i forretningen
• Facilitere teamets agile arbejdsform med backlog-styring, planlægning, stand-ups, reviews og retrospektiver og skabe overblik over status, kapacitet og fremdrift
• Understøtte prioriteringen sammen med teamet, Product Owner og ledelsen samt koordinere sager og opgaver med eksterne leverandører og konsulenter
• Bidrage til at gøre teamets viden om integrationer og tilpasninger let tilgængelig og sammen med kollegerne udbrede supportmodellen til afdelingens øvrige applikationer

Din profil
Det vigtigste for os er, hvem du er, og hvordan du arbejder. Systemerne kan man lære — men evnen til at skabe ro og struktur i en travl hverdag, hvor flere kalder på dig samtidig, er sværere at lære fra sig.

Vi leder efter en kollega, der:

• Er serviceminded uden at være reaktiv – du hjælper her og nu, men er samtidig nysgerrig på årsagen og følger op sammen med teamet
• Har naturlig sans for prioritering, arbejder struktureret og bevarer overblikket, når flere har brug for din hjælp samtidig
• Er nysgerrig og selvkørende og tager ansvar for at følge opgaver helt til dørs
• Er god til at formidle mellem teknik og forretning og har flair for at skrive vejledninger, som folk rent faktisk bruger
• Har lyst til at forme en ny rolle og trives med at være den, kollegerne henvender sig til, og som hjælper med at holde overblikket
• Taler og forstår dansk og engelsk på højt niveau

Det er en fordel — men ikke et krav — hvis du har erfaring med:

• Support og brugervejledning på ERP-systemer, fx SAP, Dynamics, IFS, Visma eller Uniconta.
• Et eller flere SAP-moduler, fx FI/CO, MM, PM eller HR.
• ITSM-processer for incident, request, problem og change, gerne med ITIL-kendskab.
• Rollen som scrum master, agil koordinator eller teamfacilitator.
• Værktøjer til opgave- og backlog-styring, fx Azure DevOps, Jira eller ServiceNow.

Du behøver altså ikke være SAP-specialist eller certificeret scrum master. Har du de rette personlige kompetencer og en nysgerrighed på systemer og forretningsprocesser, sørger vi for oplæringen — også via kurser og certificeringer.

Om os
Du bliver en del af afdelingen Enterprise Applications & Development, som udvikler, forvalter og supporterer Naviairs forretningsapplikationer — fra SAP til egenudviklede løsninger tæt på driften. Afdelingen består af et ERP/SAP-team og et softwareudviklingsteam på i alt 9 personer.

Teamet, du bliver en del af, har dyb viden om både systemerne og forretningen bag dem — og stor lyst til at dele den. Hos os er høj faglighed, samarbejde og læring nøglekomponenter. Vi arbejder tæt på forretningen og med systemer, der skal fungere hver dag, i rammer præget af tillid, klare prioriteringer og fælles ansvar. Selvom du får meget ansvar, står du aldrig alene med opgaverne.

Vores miljø omfatter:

• ERP: SAP med integrationer til omkringliggende forretningssystemer.
• Egenudvikling: interne applikationer tæt på operationen, herunder et kommende vagtplanlægningssystem.
• Opgavestyring: Azure DevOps som fælles platform for backlog, opgaver og dokumentation.
• Samarbejde: tæt sparring med Product Owners, superbrugere og eksterne leverandører.

Bliv en del af et inkluderende fællesskab
Det er en særlig opgave at arbejde med fly og lufttrafik, og derfor er kulturen i Naviair kendetegnet af et godt sammenhold, hvor vi passer på hinanden. Vi gør vores bedste for, at du har det godt og trives i dit job. I Naviair bliver du dækket af en sundhedsordning, hvor din mentale og fysiske trivsel er i fokus. Vi tilbyder desuden fri parkering med mulighed for elopladning, en kantineordning og en god pensionsordning. I hverdagen har vi derudover gode muligheder for at arbejde hjemme og fleksibilitet i arbejdsplanlægningen.

Vi har stort fokus på trivsel og kompetenceudvikling. Derfor tilbyder vi løbende udvikling af dine faglige kompetencer, evt. via certificeringer mm. Umiddelbart efter du er startet, vil der blive udarbejdet en 90-180-365 udviklingsplan, som vil blive fulgt op af løbende sparring og 1:1 med din nærmeste leder.

Løn og ansættelsesvilkår
Arbejdstiden udgør gennemsnitligt 37 timer pr. uge.

Ansættelse sker i henhold til fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område samt tilhørende organisationsaftale for IT-medarbejdere m.fl. eller organisationsaftale for håndværkere i staten eller overenskomst for akademikere i staten. Lønnen fastsættes på et niveau afhængigt af erfaring og kvalifikationer.

Ansættelse er desuden betinget af, at du kan sikkerhedsgodkendes til "Hemmeligt" (NATO SECRET).

Søg stillingen
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Manager for Enterprise Applications & Development, Kasper Snedker Jørgensen, på tlf. nr. 2058 0687 eller e-mail: kjo@naviair.dk

Klik på "Ansøg" og send en motiveret ansøgning og dit CV senest den 29. september 2026.

Vi indkalder løbende til samtaler, og første runde samtaler forventes afviklet i uge 41, mens anden runde afvikles i uge 43.

Der vil indgå en personlighedstest i ansættelsesproceduren.