Kom ikk’ til Elis, hvis du ikke kan lide gode kundeoplevelser! Men hvis du godt kan lide glade kunder, lige som os, og du gerne vil være en del af en virksomhed, der træffer ansvarlige og bæredygtige beslutninger, så er Elis lige noget for dig

Hos Elis beskæftiger vi os med at servicere og vaske alle former for tekstiler. I Hillerød er vi ansvarlige for at servicere hoteller og hospitality-kunder i Storkøbenhavn og Nordsjælland. Vi er beliggende på Høgevej 14, 3400 Hillerød. Hos Elis har vi selv hele kunderejsen, fra produktion til levering, og vi er derfor sammen med produktion, distribution og salg ansvarlige for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse gennem hele samarbejdet.

Hvad er jobbet, og hvem er vi?
Vigtigheden af vores kunder lever i vores kultur og i vores kontinuerlige fokus på at levere en fantastisk service. Derfor søger vi en kollega som kan hjælpe med at servicere vores kunder. Kundeservice bidrager til at vores kunder oplever enestående service i alle vores kontaktpunkter. Du vil derfor have et tæt samarbejde med distributions-, produktions-, og salgsorganisationen.

Med reference til Distributions- og Servicechefen, er det således din vigtigste opgave at skabe et højt serviceniveau i en kundeserviceorganisation, der både håndterer kundehenvendelser og administrative opgaver. Vi hjælper med at analysere og udvikle afdelingens store kundeportefølje. Afdelingen er kendetegnet ved et godt sammenhold, høj kvalitet og en vekslende hverdag, hvor humøret er i højsæde.

Dine primære arbejdsopgaver bliver

• Yde god service, primært via telefon og mail
• Se muligheder og finde løsninger der passer til den enkelte kundes behov og ønsker
• Tage ansvar, eksekvere og samarbejde om kunden med kollegaer
• Oprette nye kunder, samt ændre og vedligeholde eksisterende kunder
• Holde sig opdateret på egen performance i forhold til aftalte mål og KPI’er på individuelt og teamniveau
• Månedsafslutning
• Ad-hoc opgaver

Kan du levere på ovenstående områder? Så er vi sikre på, at du vil opnå succes i Elis og samtidig få en stejl læringskurve.

Vi forventer at du står for struktur, høj ansvarlighed og har flair for god Kundeservice, i relation til jobbet er det en fordel hvis:

• Du er handlekraftig og tør tage beslutninger som er i virksomhedens interesse og som øger vores kundetilfredshed
• Du er omstillingsparat
• Du er en holdspiller og kan indgå i et samarbejde på tværs af teamet
• Du er logisk tænkende og kan arbejde selvstændigt
• Du er grundig og arbejder struktureret med fokus på detaljen og sætter en ære i høj kvalitet
• Du har forståelse for IT samt udviser stor nysgerrighed for systemer og processer
• Du er imødekommende, problemløsende, positiv med fokus på, at gå den ekstra mil for kunden
   

Vi tilbyder dig…
Vi tilbyder et spændende og udfordrende job i en innovativ og bæredygtig service- og logistikvirksomhed. Som medarbejder hos os bliver du en del af et uformelt og socialt miljø, hvor omgangstonen er imødekommende og professionel, og hvor vi sætter en ære i at høre dine idéer og bidrage til din fortsatte personlige og faglige udvikling. Du vil komme til at arbejde sammen med engagerede og kompetente kolleger i et dynamisk og i til tider travlt miljø, hvor vi står sammen for at give kunderne de bedste serviceoplevelser og opnå de bedste resultater til gavn for virksomheden.

Et job i en innovativ servicevirksomhed, hvor kunden og bæredygtighed er i fokus, engagerede og begejstrede kollegaer. Er du fristet?
Ja? Så er du på rette spor

• Fuldtidsstilling med funktionæransættelse
• Firmatelefon
• Bærbar PC
• Attraktiv pensions- og sundhedsordning
• En god introduktion og en træningsperiode, der giver dig mulighed for at lære Elis, vores services og jobbet bedre at kende.
• Og mange andre medarbejderfordele: årlige arrangementer, sundhedstilbud, medarbejdertilbud, personale- og kunstforening mv.

Hvis du, lige som Tina og Mathilde i videoen HER motiveres af en dagligdag med mange forskellige opgaver, gerne går den ekstra mil for at løse kundens udfordringer, har god IT forståelse og udviser stor nysgerrighed for systemer og processer, så sæt kurs mod Elis 

Vi glæder os til at modtage dit CV, samt et par linjer om, hvorfor du er motiveret for at søge stillingen senest den 28. august 2026. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Shpetim Ramadani på mail: Shpetim.Ramadani@Elis.com. Vi afholder løbende samtaler og forventet tiltrædelse vil ske med opstart den 1. oktober 2026 eller hurtigst muligt derefter.