Kom ikk’ til Elis, hvis du tror, skadedyr bekæmper sig selv. Men hvis du, ligesom os, elsker gode kundeoplevelser, og du gerne vil være en del af en virksomhed, der træffer ansvarlige og bæredygtige beslutninger, så er Elis lige noget for dig.

I Skadedyrsservice i Kastrup bliver du en vigtig del af et team, hvor vi hver dag arbejder tæt sammen på tværs af kundeservice, salg og teknikere. Vores fælles mål er enkelt: Kunderne skal have en god oplevelse, og tingene skal fungere. 

Som servicekoordinator bliver du et centralt bindeled mellem vores kunder, salgskonsulenter og teknikere. Du får en hverdag med mange forskellige opgaver, hvor du både skal kunne tale med en kunde, finde en løsning, planlægge en teknikerrute og holde styr på data og systemer. 

Du får med andre ord ikke to ens dage. 

Den ene dag hjælper du en privatkunde med at finde den rigtige løsning på et skadedyrsproblem. Den næste planlægger du teknikernes arbejdsdag, følger op på en kunde, hjælper en salgskonsulent eller finder en smartere måde at løse en administrativ opgave på.

Dine primære opgaver bliver at:

• yde professionel kundeservice til vores privatkunder og håndtere kundehenvendelser på telefon og mail
• rådgive kunder om vores løsninger og arbejde med salg til primært privatkunder
• koordinere kundeopstart og følge op på eksisterende kunder, herunder mersalg, opsigelser og reklamationer
• supportere vores salgskonsulenter med erhvervskunder
• planlægge teknikernes ruter og arbejdsopgaver
• registrere, bearbejde og opdatere data i vores ERP- og lagersystem
• sikre, at vores administrative processer fungerer og bliver fulgt
• være med til at udvikle og optimere vores arbejdsgange
• samarbejde tæt med både salg og teknikere for at sikre den gode kundeoplevelse

Vi forestiller os, at du:

• har erfaring med kundeservice og trives med at tale med mange forskellige mennesker
• gerne har erfaring med salg over telefonen eller lyst til at udvikle dig inden for salg
• arbejder struktureret og har blik for detaljen, også når tempoet er højt
• har god IT-forståelse og gerne erfaring med Excel og ERP-systemer
• har et godt planlægningsgen og kan bevare overblikket, når planerne ændrer sig
• er nysgerrig på systemer og processer og har lyst til at finde smartere måder at gøre tingene på
• er en holdspiller, der naturligt rækker ud til kollegaerne og bidrager til, at vi lykkes sammen
• tager ansvar og følger dine opgaver helt til dørs

Du behøver ikke kende skadedyrsbranchen på forhånd. Det vigtigste er, at du er nysgerrig, lærevillig og har lyst til at lære både vores kunder, services og systemer at kende.

En hverdag med fart på

Sommeren er vores højsæson, og det er her, vi har allermest travlt. Derfor skal du trives med perioder, hvor telefonen ringer, opgaverne kommer hurtigt, og planerne kan ændre sig undervejs.

Til gengæld får du en hverdag med stor variation, ansvar og mulighed for at gøre en reel forskel, både for kunderne og for dine kollegaer.

Vi arbejder hele tiden på at gøre vores service bedre og vores arbejdsgange smartere. Derfor er der også plads til, at du kan komme med idéer og være med til at udvikle måden, vi arbejder på.

Et job i en innovativ servicevirksomhed, hvor kunden og bæredygtighed er i fokus, engagerede og begejstrede kollegaer. Er du fristet? Ja? Så er du på rette spor

Hvad får du hos os?

• En fuldtidsstilling med arbejdstider mandag-torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag kl. 8.00-15.30
• En arbejdsplads på vores lokation i Kastrup, Kirstinehøj
• En grundig introduktion og træningsperiode, så du får en god start
• En hverdag med tæt samarbejde mellem kundeservice, salg og teknikere
• Mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundeservice, salg, koordinering og systemer
• Attraktiv pensionsordning og sundhedssikring
• En række medarbejderfordele, sociale arrangementer, sundhedstilbud mv.

Hvis du, lige som Tina og Mathilde i videoen HER motiveres af en dagligdag med mange forskellige opgaver, gerne går den ekstra mil for at løse kundens udfordringer, har god IT-forståelse og udviser stor nysgerrighed for systemer og processer, så sæt kurs mod Elis

Vi glæder os til at modtage dit CV. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Amalie på mail: Amalie.Jensen@elis.com. Skynd dig at ansøge da vi afholder løbende samtaler og tiltrædelse vil ske hurtigst muligt. Stillingen lukkes, når den rigtige kandidat er fundet.