Teamleder til prisvindende kundeservice: – kan du løfte de bedste til at blive endnu bedre?
Vil du stå i spidsen for dygtige medarbejdere og være med til at sætte retningen for en af pensionsbranchens mest succesfulde serviceorganisationer?
Det kræver noget særligt at skabe gode resultater. Det kræver endnu mere at udvikle en organisation, der allerede er blandt de bedste.
I Industriens Pension har vi pensionsbranchens mest tilfredse kunder for fjerde år i træk. Vi har vundet priser for vores kundeservice på tværs af brancher, og vores kolleger leverer hver dag rådgivning og service på et højt niveau.
Nu søger vi en leder, der ikke nøjes med at fastholde succesen, men har ambitioner og evner til at udvikle den. Du skal derfor have lyst til at skabe resultater gennem mennesker – og mod på at udfordre det, vi allerede gør godt.
En lederrolle med ansvar, indflydelse og udviklingsmuligheder
Hos os bliver du ikke blot leder af et team. Du bliver en del af et ledelsesteam på seks, der sammen har ansvaret for at udvikle og drive vores serviceorganisation med høje ambitioner.
Du får personaleansvar for dine egne medarbejdere og et særligt fagligt og driftsmæssigt ansvar for opgaverne i IP Service, herunder leverancer til uddannelsesfonde og samarbejdspartnere.
Sammen med en teamlederkollega får du desuden en vigtig opgave med at styrke samarbejdet mellem to faglige miljøer, skabe fælles retning og udvikle stærke teams.
Er det naturligt for dig at tage ansvar, træffe beslutninger og bidrage aktivt til udviklingen, så får du hos os et stort ledelsesrum, reel indflydelse og dygtige lederkolleger, der tager fælles ansvar for resultaterne.
Mød Samed, - en af dine nye team-leder-kolleger her
Du skal kunne mere end at holde styr på driften
En velfungerende drift er fundamentet. Vi forventer derudover, at du kan se muligheder bag tallene, udvikle mennesker og omsætte ambitioner til konkrete forbedringer.
Det gør du blandt andet ved at:
- Skabe resultater gennem udvikling af medarbejdernes kompetencer, - skabe engagement, trivsel og sætte en klar retning for teamet.
- Bruge data og forretningsforståelse til at prioritere ressourcer og sikre kvalitet og rettidige leverancer.
- Udfordre arbejdsgange, styrke samarbejdet og omsætte nye muligheder – også digitale – til bedre rådgivning og service.
- Tage ansvar for IP Service-opgaverne. Sikre kvalitet og fremdrift i leverancer til fonde og samarbejdspartnere og koordinere med blandt andre IT og Jura om udvikling og overenskomstændringer.
En særlig mulighed for at arbejde tæt på den danske arbejdsmarkedsmodel
Ud over det klassiske ledelsesansvar får du en særlig mulighed for at arbejde i krydsfeltet mellem pensionsadministration, service og arbejdsmarkedets parter.
Du kommer til at arbejde tæt på de organisationer, der er med til at forme arbejdsmarkedspensionen i Danmark, herunder CO-industri og Dansk Industri.
Du får en vigtig rolle i den daglige kontakt og i de faglige leverancer til arbejdsmarkedets parter. Det kræver relationskompetencer, politisk forståelse og evne til at navigere professionelt mellem forskellige interesser samtidig med,
at du fastholder Industriens Pensions rolle som neutral administrator.
De overordnede strategiske relationer og aftaler ligger hos afdelingschefen, mens du får et selvstændigt ansvar for at sikre kvalitet, fremdrift og et stærkt samarbejde i hverdagen.
Er du den leder, andre gerne vil følge?
Vi forestiller os, at du allerede har dokumenteret erfaring med personaleledelse og drift fra en service- eller administrationsorganisation, hvor kvalitet, effektivitet og gode kundeoplevelser går hånd i hånd.
Vi lægger især vægt på, at du:
- Skaber tillid, engagement og resultater gennem andre.
- Er beslutningsdygtig, tydelig og god til at prioritere.
- Har lyst og evne til at udvikle både mennesker, processer og samarbejdsrelationer.
- Kan navigere blandt forskellige interessenter og skabe resultater på tværs af fagligheder.
- Har mod til at udfordre det eksisterende – og dømmekraft til at vide, hvornår noget allerede fungerer godt.
Erfaring fra pensions- eller forsikringsbranchen eller en partsstyret organisation vil være en fordel. Det afgørende er dog, at du har ledelseskraft, forretningsforståelse og lyst til at gøre en forskel.
Fagområderne skal vi nok hjælpe dig med at lære.
Høje ambitioner. Stærkt fællesskab. Plads til livet.
Du bliver en del af et fagligt stærkt og uformelt miljø med engagerede kolleger, korte veje til beslutninger og en kultur, hvor vi både stiller høje krav og har plads til et godt grin.
I Industriens Pension skaber vi de bedste resultater i samarbejde med dygtige mennesker, der har tillid til hinanden, tager ansvar og hjælper hinanden med at lykkes.
Oven i dette tilbyder vi en konkurrencedygtig løn, mulighed for faglig og ledelsesmæssig udvikling samt fleksibilitet, så der også er plads til livet uden for arbejdet.
Er du klar til at sætte dit præg på en af pensionsbranchens bedste serviceorganisationer?
Så vil vi meget gerne høre fra dig.
Du er velkommen til at kontakte afdelingschef Maria Schioldann på me@industrienspension.dk eller 60 95 18 16, hvis du vil høre mere om stillingen.
Send din ansøgning via ansøgningsknappen. Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette.
Forventet tiltrædelse er 1. januar eller 1. februar 2027.
Mød Maria
»Jeg tror på tydelig ledelse, ordentlighed og tillid. Jeg er nysgerrig og stiller spørgsmål, fordi jeg gerne vil forstå og udvikle den måde, vi gør tingene på.
Hos mig får du plads til at tage ansvar og træffe beslutninger. Jeg forventer, at du bidrager med dine egne perspektiver, udfordrer os konstruktivt og får tingene til at ske.
Til gengæld bliver du en del af et lederteam, hvor vi hjælper hinanden, deler viden og også har det sjovt undervejs.«

Maria Schioldann, afdelingschef