Vil du være med til at styrke kunderelationerne og skabe større værdi for abonnenterne hos nogle af Danmarks stærkeste mediebrands? 

Hos JP/Politikens Hus søger vi en Digital Marketing Specialist, som brænder for digital marketing, kundeadfærd og for at finde nye måder at engagere og fastholde vores kunder på. 

Du bliver en del af Salg & Engagement og får en central rolle i arbejdet med at udvikle kunderelationerne på tværs af vores mediebrands. Dit primære fokus bliver at styrke den oplevede værdi af abonnementet og skabe flere relevante kontaktpunkter mellem kunderne og vores medier. 

Vi arbejder med hele kunderejsen og bruger digitale kanaler, data og marketing automation til at skabe mere relevante oplevelser for vores kunder. Det handler blandt andet om at øge brugen af vores produkter, synliggøre den værdi, kunderne allerede har adgang til, og gøre det mere naturligt at bruge vores medier i hverdagen. 

Om rollen 

Du får en bred rolle, hvor du arbejder med at udvikle og eksekvere digitale indsatser, der styrker relationen til vores eksisterende kunder. Du kommer til at arbejde på tværs af Politiken, Jyllands-Posten og Ekstra Bladet i tæt samarbejde med Retention Lead, specialister og kommercielle partnere. 

Du skal have blik for, hvordan vi kan skabe en stærkere relation til kunderne på tværs af vores medier, og hvordan vi kan gøre vores produkter mere relevante i deres hverdag. Det kræver både forståelse for kundernes adfærd, lyst til at arbejde med data og mod på at afprøve nye idéer. 

Growth hacking er også en naturlig del af rollen. Det handler om løbende at identificere muligheder, teste nye tiltag og bruge resultaterne til at forbedre kundeoplevelsen og styrke fastholdelsen. 

Du bliver en del af et stærkt specialistmiljø, hvor du får mulighed for at lære af kolleger med forskellige fagligheder og samtidig får ansvar for dine egne indsatser. 

Dine primære ansvarsområder vil være at: 

• Udvikle og eksekvere digitale indsatser, der styrker kunderelationerne på tværs af vores mediebrands. 
• Arbejde med at øge den oplevede værdi af abonnementet og synliggøre de muligheder og fordele, kunderne har adgang til. 
• Udvikle og optimere kundekommunikation og marketing automation med fokus på engagement og fastholdelse. 
• Identificere muligheder for at øge kundernes brug af vores produkter og skabe stærkere vaner omkring vores medier. 
• Følge kundeadfærd og performance tæt og omsætte data og indsigter til konkrete handlinger. 
• Arbejde med growth hacking gennem løbende idéudvikling, eksperimenter og optimering af kunderejsen. 
• Samarbejde med Retention Lead, specialister og kommercielle partnere om at udvikle indsatser på tværs af Politiken, Jyllands-Posten og Ekstra Bladet. 

Din profil 

Vi forestiller os, at du er nysgerrig af natur og interesserer dig for, hvad der får mennesker til at bruge, engagere sig i og blive ved med at vælge et produkt. 

Du arbejder struktureret og proaktivt og tager ansvar for dine opgaver. Du motiveres af at omsætte idéer til konkrete indsatser, følge resultaterne og finde ud af, hvordan vi kan gøre kundeoplevelsen endnu bedre. 

Du behøver ikke være ekspert i alle digitale marketingdiscipliner. Det vigtigste er, at du har en grundlæggende forståelse for digital marketing og interesse for kundeadfærd, digital kommunikation og arbejdet med eksisterende kunder. 

Det er en fordel, hvis du har erfaring med f.eks. CRM, marketing automation, personaliseret kommunikation eller digital marketing. Men din nysgerrighed, handlekraft og lyst til at skabe resultater betyder mindst lige så meget. 

Om os 

Salg & Engagement arbejder med hele den digitale kunderejse, fra den første interesse til den langvarige kunderelation. Vi er organiseret i Performance Marketing og Retention, som arbejder tæt sammen om at skabe vækst og udvikle værdien af vores samlede kundebase. 

Du bliver en del af Retention-teamet, som arbejder med at engagere og fastholde vores kunder og styrke deres oplevelse af værdien ved at være abonnent. Vi arbejder på tværs af husets medier og tror på, at de bedste resultater skabes gennem tværfagligt samarbejde, datadrevne beslutninger og en kultur, hvor idéer testes, læring deles, og nysgerrighed er en styrke. 

Hos os bliver du en del af en afdeling med høj faglighed, korte beslutningsveje og mulighed for at få ansvar og sætte dit eget aftryk. 

Arbejdssted er Rådhuspladsen i København eller Mediebyen i Aarhus. 

Hvis du vil høre mere om rollen, er du velkommen til at kontakte Salgs- og engagementschef Nicky Rostermund på niro@jppol.dk. 

Startdato er snarest muligt, og vi afholder samtaler løbende, så send din ansøgning i dag. 

JP/Politikens Hus er en af Danmarks førende medievirksomheder. Vores formål er at formidle oplysning, nyheder og debat til borgerne.

Koncernens udgivelser tæller blandt andet Ekstra Bladet, Jyllands-Posten og Politiken samt nogle af Danmarks toneangivende erhvervsudgivelser. JP/Politikens Hus ejer 49,9 pct. af Dagbladet Børsen og står bag Finans og Watch Medier.

Med JP/Politikens Forlag udgiver vi en række af Danmarks og Sveriges mest læste forfattere. Og i regi af Politikens Lokalaviser udgiver vi mere end 50 lokale ugeaviser i Danmark og Sverige.

JP/Politikens Hus beskæftiger 2.100 ansatte og havde i 2018 en omsætning på 2,8 mia. kr.