Er du passioneret omkring økonomi, statistik og bogholderi? Vil du være den gode samarbejdspartner, som vores kunder stoler på, når det virkelig gælder? Trives du i et samarbejdende team og kan lide at løse komplekse problemstillinger på tværs af systemer og processer?

Så er du måske vores nye Systemkonsulent i Customer Service hos EG Silkeborg Data.

I denne rolle vil dine analytiske kompetencer gøre en reel forskel for kommuner og regioner i hele Danmark – hver eneste dag.

Om EG Silkeborg Data
EG Silkeborg Data er en del af EG Group og leverer specialiserede løsninger til kommuner og regioner. Vi er omkring 160 kolleger i Aarhus, som brænder for at skabe værdi for den danske offentlige sektor gennem stabile og brugervenlige systemer – særligt inden for løn og vagtplanlægning.

I Customer Service arbejder vi tæt sammen med vores kunder og understøtter primært superbrugere og administratorer. Vi er stolte af at levere rådgivning og løsninger på et højt fagligt niveau. Vores tone er uformel, fællesskabet er stærkt, og vidensdeling er en naturlig del af hverdagen.

Din rolle: Skab værdi for kunderne
Som Systemkonsulent bliver du en central del af kundeoplevelsen. Du hjælper kunderne med at navigere i komplekse systemer og data og omsætter udfordringer til klare og brugbare løsninger. Samtidig samarbejder du tæt med kolleger og produktteams for at forbedre processer og sikre høj kvalitet i leverancerne.

Dine primære opgaver

Support og rådgivning

• Besvare kundehenvendelser via telefon og mail.
• Yde support inden for datawarehouse, bogholderi og ledelsesinformation.
• Fejlsøge og rådgive om kundernes dataleverancer.

Analyse og kvalitetssikring

• Dybdegående sagsbehandling.
• Identificere mønstre, fejl og forbedringsmuligheder.
• Sikre korrekthed og kvalitet i kundedata.

Samarbejde og udvikling

• Tæt samarbejde med kolleger og produktteams om problemløsning.
• Bidrage til vidensdeling og læringskultur.
• Bidrage til undervisning af kunder og på sigt kundebesøg.

Din profil: Bidrag til stærke løsninger som Systemkonsulent
Du er proaktiv, tager ansvar og trives med at være bindeleddet, der får tingene til at fungere.

Ideelt set har du:

• Erfaring med Silkeborg Datas systemer – eller IT-løsninger inden for løn, bogholderi eller økonomi i den offentlige sektor.
• Stor interesse for kundekontakt og evnen til at levere klar og kvalificeret rådgivning.
• Evnen til at tage ejerskab og omsætte komplekse problemstillinger til klare løsninger.
• Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk – både skriftligt og mundtligt.
• Lyst til aktivt at bidrage til vidensdeling og et stærkt teammiljø.
• Erfaring med AI-værktøjer eller en klar interesse i at lære at anvende AI i det daglige arbejde.

Hvad tilbyder vi?

• En fuldtidsstilling på vores moderne kontor i Aarhus N.
• Fleksibilitet, herunder mulighed for hjemmearbejde efter aftale med din leder.
• En varieret hverdag med spændende opgaver og tæt samarbejde.
• Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling i en organisation i vækst.
• En attraktiv lønpakke baseret på dine kvalifikationer.
• Et arbejdsmiljø præget af tillid, fleksibilitet, vidensdeling og fokus på trivsel.

Vi glæder os til at høre fra dig!
Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Manager Christina Borg på telefon +45 2231 9431 eller mail chbor@eg.dk. Vi vurderer ansøgningerne løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles fortroligt.

Hos EG udvikler vi software til vores kunder, så de kan fokusere på deres fag. Vores software er designet sammen med fagspecialister, bygget på EG's brancheekspertise, stabilitet, sikkerhed og innovation. Vi arbejder målrettet for at gøre vores kunder markedsledende ved at tage store udfordringer op som ressourceforbrug, effektivitet og bæredygtighed. 

Bliv en del af EG, og vær med til at udvikle software, der arbejder for mennesker, ikke omvendt. 

Besøg vores karriereside og mød nogle af dine kommende kollegaer, lær mere om vores kultur, og se videoen "Hvordan vi gør en forskel". 

Læs mere om EG her. 
 

#LI-Hybrid