Zleep Hotels er en dansk hotelkæde med ambitiøse mål for fremtiden. Vi har netop åbnet to helt nye hoteller, og er utrolig stolte af vores 14 hoteller i Danmark. Vi har travlt, og søger derfor en Group Reservations Agent til en ny rolle i vores centrale Reservations & Support afdeling.
Som Group Reservations Agent får du en spændende arbejdsdag med kundekontakt, koordinering og administration. Du bliver en del af et dygtigt større reservationsteam med base på vores Servicekontor i Høje Taastrup (lige ved stationen). Din arbejdsdag vil foregå ”bag en skærm”, hvor du via telefoniske og skriftlige henvendelser giver en effektiv, kvalitetsbevidst og serviceorienteret oplevelse til vores gæster/kunder.
Dine arbejdstider vil primær være mandag- fredag, dog kan weekend arbejde forekomme. Stillingen er en deltidsstilling ca. 30 timer pr. uge.
ARBEJDSOPGAVER
- Håndtering og koordinering af gruppereservationer til alle Zleep hoteller efter kontrakten er underskrevet og overleveret til dig
- Sørge for at alle informationer er tastet korrekt i hotellets system og at alle nødvendige detaljer er modtaget før gruppens ankomst (navnelister/ indbetalinger/ ankomst - og morgenmadstidspunkter osv.)
- Ansvarlig for korrekt fakturering samt opfølgning på indbetalinger
- Løbende opfølgning på eksisterende gruppereservationer
- Tæt samarbejde med vores Group Sales Agent vedrørende gruppereservationer
- Supportfunktion til kolleger på hotellerne
- Administrative ad hoc-opgaver og øvrige grupperrelaterede opgaver
PROFIL & EGENSKABER
- Du besidder god erfaring fra håndtering af gruppereservationer, og har kendskab til hotelbookingsystemer (du vil få en grundig introduktion og træning i vores system)
- Du evner at arbejde i team, og opbygning af relationer falder dig helt naturligt
- Du er organiseret, proaktiv og knivskarp til at koordinere dine opgaver
- Ansvarlig, struktureret, følger op og arbejder selvstændigt
- Du evner at bevare overblikket selv i pressede situationer
- Stærk generelt i IT og godt kendskab til Office pakken
- Tænker ”vi” fremfor ”jeg”
- Kan gøre sig forståelig på dansk og engelsk i skrift og tale
ZLEEP HOTELS TILBYDER
- En udfordrende stilling på vores Servicekontor
- At blive del af en ung og dynamisk afdeling under fortsat udvikling
- En virksomhed og hotelkæde i stor national såvel som international vækst
- Ordnede forhold og engagerende kolleger
- En uformel tone i et effektivt og fokuseret miljø, hvor god humor værdsættes højt
- Gode faglige og personlige udviklingsmuligheder blandt andet via kompetencekurser gennem Zleep Academy
- Fine personalepriser på hoteller i hele verden
- Lønpakke inkl. pension og sundhedsforsikring/tandforsikring
ANSØGNING
Har du lyst til at være del af vores spændende udvikling i afdelingen, og kan du se dig selv i ovenstående beskrivelse, så ser vi frem til at modtage din ansøgning og CV inkl. et vellignende billede via nedenstående link.
Har du spørgsmål til stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte Reservation & Support Manager Sandra Zalpyte på telefon: +45 2255 4437.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Om Zleep Hotels
Zleep Hotels er en del af Deutsche Hospitalitys brandfamilie. Zleeps vision er altid at levere kvalitet, service og design til en god pris. I dag består hotelkæden af 14 hoteller i Danmark, et i Prag og et i Spanien. 10 nye hotelprojekter er allerede offentliggjort. Målet er at drive 40 hoteller i 2025.
Om Deutsche Hospitality
Vision, passion og kosmopolitisme. Deutsche Hospitality leverer den perfekte gæsteoplevelse. Tradition og blik for fremtiden samles i en uforlignelig portefølje af otte brands, der opererer mere end 160 hoteller globalt. “Fejrer luksuriøs enkelthed”: Steigenberger Icons er ekstraordinære luksushoteller, der kombinerer historisk unikhed med moderne koncepter. Steigenberger Porsche Design Hotels skaber innovative impulser i segmentet Luxury Lifestyle. Steigenberger Hotels & Resorts repræsenterer indbegrebet af eksklusiv gæstfrihed på tre kontinenter. Jaz in the City’s Lifestyle Hotels dikterer rytmen i den fornemme sektor. House of Beats forener en passion for hotelbranchen med fascinationen af livsstil, mode og musik. IntercityHotel er beliggende i centrum af enhver destination og tilbyder et ægte hjem for komfort og mobilitet i Midscale -segmentet. MAXX by Deutsche Hospitality er et karismatisk konverteringsbrand, som også er placeret i Midscale -segmentet. Zleep Hotels kombinerer design og funktionalitet i økonomisegmentet. Alle disse brands er forenet under H-Rewards, Deutsche Hospitalitys loyalitetsprogram, der giver fordele allerede ved første booking. Visionen er klar. I samarbejde med sin aktionær, Huazhu, har Deutsche Hospitality til formål at blive en af Europas førende hotelvirksomheder.