Er du en erfaren kunderådgiver, som trives med at gøre en forskel for andre mennesker – og har du lyst til at bidrage til en grønnere fremtid? Så vil vi gerne invitere dig med på rejsen hos Clever.

Hos Clever tror vi på, at fremtiden er elektrisk – og at det er mennesker, der driver forandringen. Derfor leder vi nu efter nye kollegaer til vores Customer Care team, som har lyst til at bringe deres ro, overblik og kommunikationsevner i spil over for vores mange privatkunder.

Din rolle hos os
Som kunderådgiver er du en vigtig del af den oplevelse, vores kunder har med Clever. Du kommer til at guide og hjælpe vores B2C-kunder både på telefon og skrift. Du skal trives med at tage ansvar for samtalen og sikre, at kunden føler sig tryg, hørt og godt hjulpet. 

Du bliver en del af et stærkt fællesskab bestående af flere front line-teams, som står for den direkte kundekontakt. Samtidig har vi et teknisk supportteam i ryggen, som tager sig af de mere komplekse og administrative sager.

Stillingen er fuldtid, og arbejdstiden er mandag til torsdag kl. 8.00–16.00 og fredag kl. 8.00–15.30.

Hvem er du?
Vi forestiller os, at du har erfaring med at tale med kunder – måske fra en servicefunktion, support eller rådgivning. Du ved, hvor meget det betyder at lytte og møde andre i øjenhøjde, og du er god til at finde løsninger – også når tingene driller lidt.

Du behøver ikke være teknisk specialist, men hvis du har interesse eller erfaring med bilbranchen eller teknisk infrastruktur, er det en stor fordel.

Hos os har vi ikke klassiske titler. Vi har profiler. Når vi kalder rollen ”kunderådgiver”, er det, så du og resten af verden ved, hvem vi leder efter. Men når du starter hos os, bliver din profil ”Ansvarlig for kunderådgivning” – for det er netop det, du er. Du bliver den, sammen med dine kollegaer, der har ansvaret for at vores kunder mærker en kundeservice i verdensklasse. 

Medledelseskompetencer (vi er nemlig organiseret anderledes)  

• Du holder dit ego i skak og ved, at succes handler om at løfte i flok mod fælles mål 
• Du tager naturligt ansvar for både dig selv og dine kollegaer, med omsorg og nærvær  
• Du er en holdspiller, der ser arbejde som et samarbejde, ikke en konkurrence 

Har du sat mentale flueben hele vejen igennem?    
Så vil vi elske at høre fra dig. Vi håber, at vi gennem din ansøgning kan lære dig at kende og se, hvad du kan bidrage med.

Hvis du bruger AI-værktøjer til inspiration, er det fint, men husk at personliggøre den for at skille dig ud.  

Du kan læse mere om, hvordan det er at arbejde hos os på: www.clever.dk/velkommen eller vores Instagramkonto @liveticlever. Er du nysgerrig på vores rekrutteringsproces kan du læse mere om den her: Rekrutteringsprocessen i Clever | Clever. 

Vi glæder os til at høre fra dig!