DANSK / ENGLISH

Er du klar til en alsidig og eventyrlig sommer, hvor ingen dage er ens?

Vi søger nu en Nordjobber til at støtte feltoperationerne hos et naturfokuseret rejsefirma i sommerperioden. Stillingen indebærer fleksible og varierende arbejdstider, hvor du spiller en vigtig rolle i at sikre, at gæster får en exceptionel oplevelse på rejser i både Island og Grønland. Arbejdet foregår primært i Reykjavik og indebærer praktiske opgaver, problemløsning og tæt kontakt med gæster.

Arbejdsopgaver:
• Være til rådighed og klar til at støtte feltoperationerne, når behov opstår
• Håndtere operationelle udfordringer som ændringer i tidsplaner, nødsituationer og uforudsete hændelser (fx vejr, bagageforsinkelser)
• Give logistisk og praktisk support, finde alternative løsninger og omlægge tjenester efter behov
• Være primær kontaktperson for gæster eller ledsage grupper, når der ikke er en rejseleder til stede
• Indkøbe, organisere og koordinere udstyr og forsyninger til ture i Island og Grønland
• Håndtere udstyr og lager, samt hjælpe med afslutning af sæsonen
• Sikre bæredygtige og velorganiserede måltider i felten
• Bekræfte og justere reservationer for overnatning, måltider og transport
• Aflevere velkomstbreve til ankomsthotel i Reykjavik og sikre korrekt distribution
• Opbygge og vedligeholde gode samarbejdsrelationer med partnere og leverandører
• Registrere udgifter præcist og kommunikere professionelt i alle situationer

Kvalifikationer:
• Skal være bosat i Reykjavik eller kunne arbejde lovligt i Island
• Flydende engelsk; islandsk er en fordel
• Minimum 2 års erfaring med feltarbejde; kundeserviceerfaring er en fordel
• Stærke organisatoriske evner og god til at håndtere flere opgaver samtidigt
• Evne til at arbejde selvstændigt, træffe beslutninger og løse problemer kreativt
• Serviceorienteret, professionel og god til gæstekontakt
• Gode kommunikations- og samarbejdsevner
• Fleksibel tidsplan, inkl. arbejde om morgenen, aftenen og i weekender
• Fortrolig med nye IT-systemer; Microsoft Office er en fordel
• Kan løfte op til 23 kg
• Gyldigt kørekort der accepteres i Island og tryg ved at køre bil
• Villighed til at rejse inden for Island efter behov

Arbejdsperiode:
• Fra slutningen af juni til slutningen af september
• Gennemsnitligt 4-5 timer pr. dag, men med varierende arbejdsdage
• Travleste periode er juli og august
• Kontraktstilling

Løn:
• Efter aftale med arbejdsgiver

Placering:
• Reykjavik, Island

Bolig:
• Nordjobb hjælper dig med at finde bolig i området

Kontakt:
Tøv ikke med at kontakte Nordjobb Island på +354 860 7477 / island@nordjobb.org, hvis du har spørgsmål til stillingen. Hvis du har yderligere spørgsmål om selve arbejdets opgaverne, så vil du høre mere om dem, hvis du kommer til en jobsamtale.

Bemærk: Ansøgninger skal indeholde motiveret ansøgning og CV på engelsk.

- Field Operations Specialist -

Are you ready for a varied and adventurous summer where no two days are the same?

We are now looking for a Nordjobber to support field operations for a nature-focused travel company during the summer season. This position involves flexible and dynamic working hours and plays an essential role in ensuring guests have an exceptional experience on trips in both Iceland and Greenland. The work is based primarily in Reykjavik and includes practical tasks, problem-solving and guest interaction.

Tasks:
• Be available and ready to support field operations whenever needed
• Handle operational issues such as scheduling changes, emergencies and unexpected disruptions (e.g., weather delays, lost luggage)
• Provide logistical and in-person support, find alternative solutions and reschedule services
• Act as the primary point of contact for guests or accompany groups when no expedition leader is present
• Purchase, organize and coordinate supplies and gear for Iceland and Greenland trips
• Manage gear and inventory and assist with end-of-season wrap-up
• Facilitate sustainable and well-organized field meals
• Confirm and adjust lodging, meal and transportation reservations
• Deliver welcome letters to the arrival hotel in Reykjavik and ensure correct distribution
• Build and maintain strong relationships with partners and vendors
• Track expenses accurately and communicate professionally at all times

Qualifications:
• Must reside in Reykjavik or be legally able to work in Iceland
• Fluent English required; Icelandic is an advantage
• At least 2 years of field operations experience; customer service experience preferred
• Strong organizational skills and able to multitask effectively
• Capable of working independently, making decisions and solving problems creatively
• Service-minded, professional and strong in guest interaction
• Excellent interpersonal and communication skills
• Flexible schedule, including mornings, evenings and weekends
• Comfortable learning new systems; Microsoft Office preferred
• Able to lift up to 50 lbs / 23 kg
• Holds a valid driver’s license recognized in Iceland and comfortable driving
• Willingness to travel within Iceland as needed

Work period:
• Late June to late September
• Average 4-5 hours of work per day, with variable workload
• Busiest period is July and August
• Contract position

Salary:
• After agreement with employer

Location:
• Reykjavik, Iceland

Housing:
• Nordjobb will help you find housing in the area

Contact:
Do not hesitate to contact Nordjobb Iceland at +354 860 7477 / island@nordjobb.org if you have any questions about the position. If you have additional questions about specific work tasks, you will learn more about them if you are invited to an interview.

Note: Applications must include a cover letter and CV in English.