Brænder du for god kundeservice i en international virksomhed? Så søger DACHSER Denmark A/S i øjeblikket to engagerede Assistant Customer Service til vores team i Kolding. Der er tale om en fast stilling og et barselsvikariat på 12 måneder.
I stillingen som Assistant Customer Service vil din primære opgave være at yde intern såvel som ekstern kundeservice af høj kvalitet.
Her vil opgaverne bestå af:
- Kunde- og agentkontakt (import/eksport)
- Ekstern og intern kundeservice
- Let disponering
- Oprettelse af sendinger
- Udarbejdelse og bearbejdning af diverse rapporter
- Implementering af nye kunder
- Håndtering af reklamationer og returgods
- Indtastning og registrering af sendinger
Vi tilbyder
Som ny kollega hos DACHSER kan du se frem til en spændende arbejdsdag med faglige udfordringer og masser af udadvendt kontakt til en bred kontaktflade. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor seriøsitet og ansvarsbevidsthed går hånd i hånd med en sjov og spændende hverdag.
Som medarbejder får du gode arbejdsvilkår, herunder frokostordning, pension- og sundhedsordning samt overenskomst. Vi har desuden en personaleforening, hvor du har mulighed for at deltage i sociale arrangementer og aktiviteter, der styrker fællesskabet på tværs af virksomheden.
Faglige og personlige kompetencer
Vi er åbne for din baggrund – det vigtigste er, at du har erfaring inden for kundeservice. Har du erfaring fra en lignende stilling inden for speditionsbranchen og et grundlæggende kendskab til logistikløsninger, vil det være en fordel.
Som person prioriterer du at yde god service, har sans for kvalitet, er handlekraftig og løsningsorienteret samtidig med at du har fokus på at arbejde struktureret og sikrer en god opfølgning. Du trives og evner at arbejde effektivt under pres og håndtere flere opgaver samtidigt. Generelt har du en positiv indstilling og opleves som en engageret kollega, der kan lide at gå på arbejde og bidrage til at nå afdelingsmål såvel som det gode arbejdsmiljø i afdelingen.
Samtidig forestiller vi os, at du har:
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt. Kendskab til tysk er en fordel.
- Stærke IT-færdigheder og let sætter dig ind i nye systemer
Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Customer Service Manager Anette Søgaard på tlf. +45 22 44 58 18. Vi behandler ansøgninger løbende, så send gerne din ansøgning samt CV via linket hurtigst muligt.