Uno-X udvider deres Kundecenter, og har du ”glimt i øjet”, når du taler i telefon - så er du måske vores nye kunderådgiver.

Uno-X er en del af REITAN. REITAN’s vision er at være kendt som den mest værdidrevne virksomhed, med kunden som øverste chef. REITAN opererer i Skandinavien og Baltikum og består af selskaberne Reitan Ejendomme, Reitan Kapital og Reitan Retail (med bl.a. REMA 1000, 7-Eleven og Uno-X). Uno-X Danmark A/S driver i dag 281 energistationer over hele landet, hvor 46 af vores stationer deler adresse med en 7-Eleven butik.

Har du en personlighed, som brænder igennem i telefonen og bidrager til en positiv og serviceorienteret samtale - så er det dig vi leder efter. Vi søger endnu en kunderådgiver til Uno-X Kundecenter Retail, hvor du vil blive en del af et team af fagligt dygtige, servicemindede kolleger, og du skal kunne yde 1. klasses service til vores kunder. Som ansat i Uno-X Kundecenter, er det vores ansvar at besvare henvendelser fra kunder i hele landet samt assistere vores norske kunder, når de benytter lynladere (EL) i Norge. Dette gør vi med stor omhu og dedikation, og vi giver den bedst mulige kundeoplevelse. 

Udover at sikre den bedste kundeoplevelse for vores øverster chefer (kunderne), prioriterer vi følgende kvalifikationer: 

• Det er vigtigt, at du er velstruktureret i din måde at arbejde på, og at du har masser af lyst til at være med til at yde den bedste service på telefonen hver dag og lyst til at indgå i et velfungerende team, hvor vi sparrer meget med hinanden. 
• En del af jobbet består i at yde digital support, og det er derfor en forudsætning, at du er fuldstændig tryg ved IT generelt. Du skal kunne guide vores kunder i vores digitale univers, såsom App, Mit Uno-X (vores selvbetjeningsside) hjemmesider, mm. Vi sørger naturligvis for oplæring. 
• Da vi arbejder i forskellige programmer på en gang, er det vigtigt, at du er god til at navigere i forskellige systemer og holde overblik. 
• Som dialogsystem benytter vi Zendesk og Telavox, så har du kendskab til det eller lign, er det en fordel. 
• Udover service pr. telefon, behandler vi en del skriftlige henvendelser via mail og SoMe. Derfor er det vigtigt, at du også er god til skriftlig korrespondance og er vant til at benytte Office-pakken.
• Som person er du udadvendt og har masser af godt humør. 
• Du er en teamplayer og evner også at arbejde selvstændigt og trives med at overholde både personlige og teamets målsætninger. 

Kundecenteret består i dag af 6 dedikerede kollegaer, som i det daglige fungerer som et effektivt og professionelt team. Kunderådgiverene refererer til Kundecenterchef Katrine Vestergaard Légrádi og sidder fysisk sammen med resten af Uno-X i et åbent kontor, hvor vi alle dyrker det gode kollegaskab og høj arbejdsmoral. Hos Uno-X hjælper alle hinanden, og man tager sammen ansvar for at løse de daglige opgaver og bidrage til den gode stemning på kontoret. Uno-X tilbyder en fuldtidsstilling med tiltrædelse 15/8-24. Mødetid i tidsrummet fra mandag til fredag kl. 08.00 til 16.00 på Buddingevej 195, 2860 Søborg. 
 

Ansøgning

Uno-X samarbejder med CDM People om denne rekruttering. Du er velkommen til at høre mere om stillingen hos Marie-Louise Borberg på mlb@cdm.dk. Enhver henvendelse vil blive behandlet fortroligt. Stillingen ønskes som nævnt tiltrådt 15/8-24, og ansøgninger behandles løbende. Sidste frist for ansøgning er 15/6-24.