De functie

Ben jij op zoek naar een commerciële binnendienstfunctie waarin je het verschil kunt maken voor klanten én collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Commercieel medewerker binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor onze nationale klanten en accountmanagers. Jij verwerkt klantverzoeken, stelt offertes op, bewaakt ordertrajecten en denkt mee over oplossingen. Je schakelt dagelijks met collega’s van logistiek, inkoop en verkoop en zorgt er samen met het team voor dat alles op rolletjes loopt.

In deze dynamische functie werk je met SAP en MS Office en speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het verkoopproces. Je komt terecht in een betrokken en gedreven team waarin samenwerking centraal staat en geen dag hetzelfde is.

Taken

• Informeren van klanten over voorraden, lopende orders, leveringen en andere ordergerelateerde zaken via telefoon en e-mail; informatie raadplegen in SAP en afstemmen met de afdelingen inkoop en logistiek.
• Adviseren van klanten bij technische vraagstukken door kennis op te bouwen, documentatie te raadplegen, collega’s te consulteren en leveranciers/websites te benaderen.
• Beoordelen, registreren, uitprijzen en invoeren van telefonische en e-mailorders in SAP, inclusief het signaleren van niet-voorradige artikelen en coördineren van inkoopopdrachten.
• Correct omschrijven, invoeren en opvolgen van VAS-orders in SAP in overleg met logistiek, inkoop en operations.
• Onderhouden van klantrelaties, signaleren van ontwikkelingen en toekomstige projecten; analyseren van lijsten met stijgers/dalers en hier proactief op inspelen in overleg met accountmanagers en salesmanager.
• Beheren van prijsafspraken met klanten; bepalen en documenteren van nieuwe netto prijzen voor key accounts in overleg met de salesmanager (in SAP).
• Aanmaken van nieuwe klanten en beheren van klantstamgegevens in SAP.
• Opstellen en beoordelen van offertes op basis van marktdata, klantinformatie en concurrentieanalyse in samenspraak met de salesmanager (in SAP).
• Proactief opvolgen van lopende offertes en projecten; dagelijks én in tweewekelijkse overzichten.
• Opstellen en opvolgen van afroepcontracten in overleg met inkoop, debiteurenbeheer en salesmanager.
• Dagelijkse opvolging van eigen ingevoerde orders in SAP, inclusief levertijden en inkoopstatus.
• Intensief contact onderhouden met buitendienstcollega’s over lopende projecten, afroeporders en klantontwikkelingen.
• Afstemmen met binnendienstcollega’s over prijsontwikkelingen, klantinformatie en marktinzichten.
• Samenwerken met logistiek rondom VAS-orders, inkomende en uitgaande zendingen en kwaliteitskwesties.
• Actieve marktbewerking: signaleren van nieuwe klanten en projecten via internet, social media, en gebruik van tools zoals Visitor Queue; delen van leads met accountmanagers.
• Verstrekken van certificaten aan klanten via e-mail.

Profiel

• MBO werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring in de functie is een plus
• Commercieel, klantgericht en communicatief sterk
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; Engels is een pré
• Ervaring met SAP is een pluspunt
• Kennis van MS Office (met name Excel)
• Affiniteit met techniek of bevestigingsmaterialen is mooi meegenomen
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en schakelt snel
• Je denkt graag mee in oplossingen en houdt overzicht
• Je bent een echte teamspeler met een hands-on mentaliteit

Wat bieden wij?

• Een marktconform salaris
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
• Reiskostenvergoeding
• Een aantrekkelijke pensioenregeling
• Jaarlijkse winstdeelname
• Interne en externe opleidingsmogelijkheden
• Werken in een informeel, professioneel team met ruimte voor groei

Werken bij Kyocera Fastening Solutions
Bij ons werk je in een informele en professionele organisatie, met volop ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling. We geloven in sterke connecties – met onze klanten, met elkaar en met de wereld.

Klinkt dit als iets voor jou?
Ben jij enthousiast en denk je dat jij perfect in ons team past? Solliciteer dan direct via de knop of stuur je motivatie en cv naar hrudge@kyocera-fastening.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.